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英国高校痛批留学生新签证服务糟糕透顶,严令9月前修复!

留学生在英国申请签证的体系糟糕透顶,近乎“崩溃”,还各种“敛财”,近日,英国高校们痛批内政部的外包公司,要求他们9月入学潮前必须修复好。
BBC:英国大学要求尽快修复“糟糕透顶的”海外留学生签证服务
英国高校痛批留学生新签证服务糟糕透顶,严令9月前修复!
独立报:国际留学生申请英国签证遭巨额签证费“敲诈” 外包公司大捞百万
英国高校痛批留学生新签证服务糟糕透顶,严令9月前修复!
去年11月,英国政府将海外留学生的签证服务外包给了法国私企Sopra Steria。
政府的原意是希望他们可以提供更好的服务,向海外留学生展现出友好的欢迎,表明英国向世界各地的人才开放的美好愿景。
哪知Sopra Steria接管下的留学生签证的文件审查和采集信息的等待时间不减反增,一些学生的等待时间竟长达30天!
卡迪夫大学表示,学生签证等待时间延长将导致他们巨额损失。
英国高校痛批留学生新签证服务糟糕透顶,严令9月前修复!
卡迪夫大学:学生签证延误“可能导致20万英镑的损失”
英国高校痛批留学生新签证服务糟糕透顶,严令9月前修复!
英媒报道,英国的签证系统存在问题,在新系统外包给私企Sopra Steria后愈发严重。
去年11月之前,学生还可以通过当地邮局安排预约和申请文件检查,而现在他们必须到英国各地仅有的6个提供免费服务的中心,或者其他51个收费的中心,费用从60英镑起。
来自智利的剑桥大学博士生伊莉莎表示,几乎不可能找到免费预约。
Sopra Steria接管之后,海外留学生们面临着预约等待时间长、网站难以进入访问、热线收费高昂、高级服务收费高却依旧无法获取预约、快速预约点距离远、申请人被迫支付额外服务费等一堆问题。
BBC报道称,英国高校表示签证申请学生现在面临的问题包括:
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■ 预约至少等待2周,有时等待时间甚至更长
■ 进入网站困难且无法编辑处理信息
■ 服务热线每分钟收费2.5英镑
■ 支付最高签证费200镑以获取高级服务,却依旧无法获得预约,并且拒绝退还服务费
■ 快速预约点路途遥远
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更严重的是,为了解决预约难、等待时间长等问题,焦急的签证申请学生们不得不支付额外的高昂费用。即使是这样,预约依旧困难重重。
英国高校痛批留学生新签证服务糟糕透顶,严令9月前修复!
BBC报道说,伊莉莎来自智利,正在剑桥大学攻读博士学位。她说她耗费数周都没能预约到一个时间,最终决定支付额外费用预约在croydon的一个快速预约点,该地距离伊莉莎有两小时的路程。
伊莉莎表示:“尽管预约了一个时间,但是在那里还要再等一个小时,然后系统又无法正常工作了,就只能继续等。
面对学生签证预约的重重困难,代表了英国136所大学的Universities UK严厉指责Sopra Steria提供的签证服务并敦促他们在九月入学潮之前修复该体系。
英国高校痛批留学生新签证服务糟糕透顶,严令9月前修复!
《独立报》报道,Universities UK 的首席执行官阿里斯泰尔·贾维斯表示,尽管英国内政部、英国移民局以及大学之间进行了建设性的交流合作,但是Sopra Steria目前的服务能力与水平仍是“不可接受的”。
贾维斯进一步表示:“我们不能指望学生和高校来为Sopra Steria崩溃的体系买单,我们要求Sopra Steria在9月入学潮之前解决这些问题,这样学生就可以获得他们所需的签证来学习了。
内政部也对此作出积极响应,表示将加强与Sopra Steria的合作,并新开6个检查申请文件的地点。
《独立报》报道,内政部的发言人表示:“我们将致力于为包括学生在内所有使用我们的签证系统的人提供世界一流的服务。我们将继续与Sopra Steria紧密合作,保证申请人可以在网站上完成预约,并且在5月至6月期间我们也已新开6个预约地点以满足更多申请者的需求。
Sopra Steria也表示他们将与内政部、英国大学以及高等院校积极合作,以提高签证预约的服务能力。
留英的小伙伴们经历过哪些悲催签证经历,欢迎留言分享,给大伙提提醒。
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